Algemene voorwaarden

1. Algemeen

Deze voorwaarden gelden voor gemeentevlaggen die rechtstreeks bij Vlagfabriek worden besteld.

2. Definities

Vlagfabriek is de aanbieder; de klant is de natuurlijke of rechtspersoon die bestelt; het product is de bestelde vlag.

3. Bestellingen

Bestellingen worden per e-mail bevestigd. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van plaats, formaat, afwerking, aantal en bezorggegevens. Wijzigingen zijn mogelijk tot de productie start.

4. Prijzen en betaling

Prijzen zijn inclusief btw tenzij anders vermeld. Betaling verloopt via de aangeboden betaalmethoden. Zonder geslaagde betaling start geen productie.

5. Levering

Levertijden zijn indicatief. Levering vindt plaats op het opgegeven adres en het risico gaat over bij levering.

6. Retourneren en klachten

Bedrukte vlaggen worden op maat gemaakt en kunnen niet via het gewone herroepingsrecht worden geretourneerd. Meld een gebrek of verkeerde levering zo snel mogelijk; bij een gegronde klacht herstellen, vervangen of vergoeden we passend.

7. Aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan is aansprakelijkheid voor indirecte schade en gevolgschade uitgesloten en beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

8. Ontwerp en intellectueel eigendom

Gemeentelijk beeldmateriaal gebruiken we alleen wanneer de geldende licentie commercieel gebruik toestaat (zoals Wikimedia Commons en openbare bronnen). Licentiecontroles en brongegevens bewaren we intern.

Zelf-ontwerpen-producten en bestandsuploads vinden plaats op Printen.eu. Voor die bestellingen gelden de productinformatie, betaalvoorwaarden en regels over intellectueel eigendom van Printen.eu.